Carte Navigo perdue ou volée en Ile de France

Vous avez perdu ou on vous a volé votre pass de transports Navigo ?
Sachez que vous pouvez contacter la RATP pour obtenir un duplicata de votre carte de transports en commun.
Mais avant, nous vous invitons à contacter le ou les service(s) des objets trouvés concernés en cas de perte de votre carte dans un lieu public ou privé.

carte navigo paris


serviceService téléphonique : Vous avez perdu une carte en Ile de France ?

Vous pouvez prendre contact avec notre service de renseignement téléphonique 24h/24 et 7jours/7 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre carte.
Notre service est accessible en continu au numéro indiqué ci-dessous.

Numéro de téléphone :

Le numéro de téléphone 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un opérateur de vous mettre en relation avec le service des objets trouvés de votre choix. Le 118 777 est un service de renseignement téléphonique indépendant des services publics et des services des objets trouvés en Ile de France, vous pouvez contacter directement le service des objets trouvés que vous souhaitez sans avoir recours à notre service téléphonique, encart publicitaire indépendant, pour plus d’informations sur les conditions tarifaire de ce service, vous pouvez consulter les sites 118777.fr ou sur infosva.org.


Où avez-vous pu perdre votre carte Navigo ?

  1. Dans un bus à Paris
  2. Dans un RER
  3. Dans un Métro
  4. Dans une station de RER ou de Métro
  5. Dans un tramway
  6. Dans une GARE SNCF
  7. Dans un des aéroports parisiens
  8. Dans la rue ou dans un lieu public
  9. Dans un restaurant
  10. Dans un magasin
  11. Etc.

 

En cas de perte de votre pass, vous avez deux options :
Soit vous effectuer des recherches pour retrouver votre pass auprès des différents services qui collectent les objets trouvés.
Soit vous contacter directement la RATP pour obtenir un nouveau pass.

Pour en savoir plus en cas de perte de votre carte :
http://objets-trouve.com/navigo-ratp/
https://www.iledefrance-mobilites.fr/je-gere-ma-carte